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Psychemundo

Oct 2017 - Present

Implementación de SugarCRM Community Edition. Modificaciones para el esquema de trabajo de una clínica de psicoanálisis. Manejo de usuarios, nómina y tablas de horas. $400 -$500

Abbvie Farmacéuticos

Oct 2013 - Oct 2017 (4 years)

Manejo de proyectos de implementación de CRM para los diferentes programas de pacientes • Gestión del cambio • Comunicación • Entrenamiento a usuarios finales y entrenadores • Manejo de proveedores • Generación de métricas, creación y análisis de reportes. • Revisión y asesoría de impacto en cambios de proceso y configuraciones. • Revisión y mejora de procesos de negocios incluyendo las relaciones comerciales. • Mejora de procesos en el área de acceso de mercado implementando herramientas de BI

Sep 2010 - Nov 2013 (3 years, 2 months)

Como coordinador de proyectos he participado en proyectos en México siendo las principales funciones las siguientes: • Coordinación de proyecto de implementación de CRM para las diferentes divisiones de negocio. • Gestión del cambio • Comunicación • Entrenamiento a usuarios finales y entrenadores • Manejo de proveedores • Generación de métricas, creación y análisis de reportes. • Revisión y asesoría de impacto en cambios de proceso y configuraciones.